Doanh nghiệp nhỏ nên đăng bài bao lâu một lần? Xây dựng lịch trình bền vững

Hãy bắt đầu với số lượng bài đăng hữu ích mà đội ngũ của bạn có thể tạo, xét duyệt và phản hồi một cách nhất quán. Chọn một kênh chính, thực hiện thử nghiệm ngắn hạn, sau đó tăng hoặc giảm tần suất dựa trên khối lượng công việc và tín hiệu từ khán giả của chính bạn.

Hãy bắt đầu với số lượng bài đăng hữu ích mà đội ngũ của bạn có thể tạo, xét duyệt và phản hồi một cách nhất quán. Chọn một kênh chính, thực hiện thử nghiệm ngắn hạn, sau đó tăng hoặc giảm tần suất dựa trên khối lượng công việc và tín hiệu từ khán giả của chính bạn.

Chọn mục tiêu kinh doanh trước khi chọn số lượng bài đăng

Một doanh nghiệp dịch vụ địa phương có thể muốn nhận được các câu hỏi đặt lịch hẹn. Một cửa hàng có thể cần giới thiệu danh mục sản phẩm đang thay đổi. Một đơn vị bán hàng B2B có thể muốn có những cuộc trò chuyện chất lượng về một ưu đãi phức tạp. Những mục tiêu này dẫn đến các nguồn tài liệu khác nhau và khối lượng công việc theo dõi khác nhau. Hãy chọn kênh chính nơi đối tượng mục tiêu đã đặt câu hỏi hoặc tìm kiếm thông tin liên quan, sau đó quyết định xem mỗi bài đăng nên giúp họ thực hiện điều gì. Việc lấp đầy mọi ô trống trên lịch không phải là mục tiêu tự thân.

Các hướng dẫn về tần suất đăng bài chung chung thường đưa ra các khoảng thời gian, nhưng chúng không thể biết được thời gian quay phim, hàng đợi xét duyệt hoặc khả năng phản hồi của một đội ngũ cụ thể. Hướng dẫn về tần suất của Buffer hữu ích như một tài liệu tham khảo, trong khi khối lượng công việc của chính doanh nghiệp mới là yếu tố quyết định cam kết ban đầu. Một lịch trình bền vững cần để lại đủ thời gian để trả lời các bình luận hoặc yêu cầu mà một bài đăng chất lượng tạo ra.

Lập ngân sách cho toàn bộ công việc hàng tuần

Hãy lập một bảng tính nhỏ cho một tuần: thu thập nguồn tài liệu, quay phim hoặc thiết kế, chỉnh sửa và viết chú thích, xét duyệt, lên lịch và phản hồi khán giả. Giao cho mỗi bước một người phụ trách thực tế và một khoảng thời gian cho phép. Ví dụ, nếu một đội ngũ có tám giờ làm việc và một bài đăng hữu ích mất hai giờ để chuẩn bị và nửa giờ để xét duyệt, họ không thể dành toàn bộ tám giờ để tạo ra bốn bài đăng; họ vẫn cần thời gian để đăng bài và phản hồi. Những con số đó là ví dụ để lập kế hoạch, không phải là tần suất ngành được khuyến nghị.

Kiểm đếm các tài sản nguồn đã có sẵn. Một minh chứng sản phẩm chân thực có thể hỗ trợ cho một video, một hình ảnh tĩnh và một câu trả lời ngắn cho câu hỏi của khách hàng nếu mỗi định dạng bổ sung một góc nhìn phù hợp. Việc tái sử dụng có thể tiết kiệm thời gian sản xuất, nhưng việc lặp lại cùng một chú thích trên các kênh mà không điều chỉnh có thể không phục vụ tốt cho khán giả. Nếu mỗi bài đăng đều cần một buổi quay mới, hãy đặt tần suất bắt đầu thấp hơn. Nếu việc xét duyệt phụ thuộc vào một người không thường xuyên có mặt, hãy chuyển bước đó sang đầu tuần thay vì lên lịch cho một bài đăng mà không ai có thể phê duyệt.

Cột thứ hai của bảng tính nên liệt kê những gì có thể thực hiện theo lô. Chụp ảnh sản phẩm trong một ngày có thể cung cấp nội dung cho nhiều bài đăng, trong khi việc xét duyệt pháp lý hoặc kỹ thuật vẫn có thể cần thực hiện cho từng bài đăng. Đánh dấu rõ ràng các phụ thuộc: một bài đăng cần trích dẫn của khách hàng mới không thể được coi là sẵn sàng chỉ vì có một ô trống trên lịch. Hãy giữ một khoảng dự phòng nhỏ cho các chỉnh sửa khẩn cấp hoặc câu hỏi kịp thời từ khách hàng. Nếu không có khoản dự phòng đó, ngay cả một tần suất có vẻ nhẹ nhàng cũng có thể trở nên mong manh khi một nhân viên vắng mặt. Mục đích của bảng tính là phát hiện điểm nghẽn trước khi nó trở thành một cam kết công khai bị bỏ lỡ.

Thực hiện thử nghiệm nhỏ và kiểm tra công việc

Chọn tần suất tối thiểu mà đội ngũ có thể duy trì trong hai đến bốn tuần trên kênh chính. Đưa các bài đăng đề xuất và ngày xét duyệt vào lịch đăng bài của MediaCreator và xem trước phiên bản trên từng nền tảng được hỗ trợ. Lịch giúp đội ngũ nhìn thấy các khoảng trống và tránh những xung đột vào phút cuối; nó không tự tạo ra khán giả hay đảm bảo phạm vi tiếp cận.

Vào cuối mỗi tuần, hãy ghi lại xem mỗi bài đăng có thực sự sẵn sàng đúng hạn hay không, cần bao nhiêu vòng xét duyệt, mất bao lâu để phản hồi và liệu đối tượng mục tiêu có đặt câu hỏi liên quan hoặc thực hiện bước tiếp theo hay không. Ở những nơi mà quyền truy cập kế hoạch và quyền nền tảng cho phép, phân tích có thể bổ sung ngữ cảnh, nhưng hãy so sánh các yếu tố tương đồng và tránh quy mọi thay đổi cho tần suất. Một tuần có phản hồi thấp có thể phản ánh chủ đề, nội dung sáng tạo, mùa vụ hoặc phân phối cũng như tần suất.

Câu hỏi vận hành chính là liệu lịch trình có để lại đủ thời gian để doanh nghiệp làm cho nội dung trở nên xứng đáng hay không. Một danh sách các yêu cầu chưa được trả lời là tín hiệu để giảm sản xuất hoặc phân bổ lại giờ làm việc trước khi thêm nhiều bài đăng hơn.

Điều chỉnh từng ràng buộc một

Chỉ tăng tần suất khi đội ngũ liên tục đáp ứng được lịch trình hiện tại, duy trì được chất lượng và có đủ khả năng phản hồi. Thêm một ô đăng bài định kỳ, quan sát trong một khoảng thời gian ngắn khác, sau đó quyết định xem nó có xứng đáng với thời gian bỏ ra hay không. Giảm tần suất nếu các bài đăng bị vội vàng, việc xét duyệt thường xuyên bị chậm trễ hoặc đội ngũ không thể theo sát các cuộc trò chuyện được tạo ra. Nếu việc tạo nội dung là điểm nghẽn, hãy tái sử dụng một tài sản nguồn mạnh thành một định dạng khác biệt thay vì ép buộc thực hiện một buổi quay mới.

Giữ bảng thử nghiệm bên cạnh lịch: mục tiêu kinh doanh, kênh chính, giờ làm việc hàng tuần, bài đăng dự kiến, bài đăng thực tế, thời gian xét duyệt, khối lượng phản hồi và điều chỉnh tiếp theo. Điều đó giúp cuộc họp lập kế hoạch tiếp theo có một quyết định cụ thể, thay vì một chỉ thị trừu tượng là "đăng nhiều hơn". Bắt đầu với trình lập lịch mạng xã hội MediaCreator cho một tuần khả thi, sau đó sửa đổi lịch dựa trên công việc và phản hồi của khán giả mà bạn thực sự quan sát được.

Nếu kênh chính cho thấy các cuộc trò chuyện hữu ích nhưng chi phí sản xuất quá cao, hãy giữ kênh đó và đơn giản hóa định dạng. Một câu trả lời định kỳ cho câu hỏi của khách hàng có thể chỉ cần một bức ảnh rõ ràng và giải thích ngắn gọn thay vì một video mới cần chỉnh sửa. Nếu đội ngũ có thời gian tạo nội dung dư thừa nhưng ít tương tác, việc thay đổi câu hỏi hoặc ưu đãi có thể hợp lý hơn là thêm bài đăng. Hãy xem xét một mẫu nhỏ các tương tác thực tế của khán giả; chỉ riêng số lượng không thể cho thấy liệu đúng người có thấy nội dung hữu ích hay không.

Tìm hiểu thêm

Chọn thông tin sản phẩm phù hợp với bước tiếp theo trong quy trình làm việc của bạn.

• Truy cập trang web sản phẩm →